1. Общие условия и принятие договора
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта mostgram.net, бота @mostgrambot, личного кабинета и приложений MostGram (далее — «Сервис»).
Исполнителем является лицо, предоставляющее Сервис MostGram через mostgram.net. Контакт для обращений и претензий — официальный раздел поддержки на сайте.
Сервис предоставляет независимый клиент Telegram и связанную инфраструктуру доступа. MostGram не является официальным приложением Telegram и не связан с его командой.
Начиная использовать Сервис, активируя пробный доступ или оплачивая подписку, пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их условия. Если пользователь не согласен, он должен прекратить использование Сервиса.
Для самостоятельного заключения договора и оплаты пользователь должен обладать необходимой правоспособностью. Если применимый закон требует согласия законного представителя, пользователь обязан его получить.
2. Аккаунт и личный ключ
Аккаунт создаётся через Telegram-бота. Личный ключ MostGram позволяет открыть кабинет и подключить устройства к одному аккаунту. Ключ предназначен для личного использования; его нельзя публиковать, перепродавать или передавать посторонним лицам.
На одной подписке можно активировать до 5 устройств. Управление устройствами доступно в личном кабинете.
Получение ключа само по себе не запускает пробный период: он начинается при первой активации устройства.
При утрате контроля над ключом пользователь должен обратиться в поддержку. Поддержка никогда не запрашивает пароль Telegram, коды подтверждения, CVV карты или коды из SMS.
3. Пробный доступ и подписка
Пробный период составляет 7 дней при первой активации и предоставляется один раз для одного аккаунта. После пробного периода стоимость подписки составляет 99 рублей за календарный месяц, если до оплаты пользователю не показаны иные согласованные условия.
Доступ предоставляется после активации и проверки подписки. Оплаченный срок, баланс и подключённые устройства отображаются в личном кабинете.
При достаточном внутреннем балансе следующий месяц может подключаться автоматически после окончания текущего периода. При ручном продлении оплаченный месяц добавляется к текущему сроку.
Автоматическое продление за счёт внутреннего баланса не является автоматическим списанием с банковской карты. Если такой способ будет подключён, его условия и отдельное согласие будут предоставлены до подтверждения пользователем.
Изменение тарифа применяется к будущим покупкам после публикации новых условий. Уже оплаченный период не сокращается вследствие изменения цены.
4. Оплата и внутренний баланс
Доступные способы оплаты, окончательная сумма и реквизиты показываются до совершения платежа. Пользователь обязан проверить сумму, валюту или токен, сеть и реквизиты до подтверждения операции.
Стоимость месячной подписки и сумма пополнения баланса могут отличаться. Неиспользованный остаток сохраняется на внутреннем балансе для будущих продлений, если иное не вытекает из закона или согласованных условий.
При оплате USDT в сети BNB Smart Chain (BEP-20) необходимо использовать реквизиты конкретного счёта, точную сумму, указанные токен и сеть. Расчётный курс фиксируется в счёте, комиссия блокчейн-сети оплачивается отдельно. Зачисление происходит после необходимых сетевых подтверждений.
Ошибка в сети, токене, адресе или сумме может сделать автоматическое зачисление невозможным. В таком случае следует направить в поддержку номер счёта и идентификатор операции. Возможность восстановления зависит от фактического поступления средств и свойств соответствующей сети.
СБП, оплата в магазинах, переводы и другие платёжные функции могут быть добавлены в будущем. До их фактического появления в кабинете они не считаются доступными услугами. При подключении будут показаны условия и данные соответствующего платёжного провайдера.
5. Отказ от услуг и возвраты
Пользователь вправе обратиться по вопросам отказа от услуг, ошибочного платежа, непредоставленного доступа или недостатков услуги. Права потребителя, предусмотренные императивными нормами применимого закона, сохраняются.
Для обращения укажите Telegram ID или номер счёта, дату и сумму операции, идентификатор платежа и причину. Личный ключ, пароль и платёжные секреты передавать не нужно.
Обращение подаётся через поддержку на сайте. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг, обстоятельств обращения и применимого закона. Срок и способ возврата зависят от закона и правил использованного платёжного способа.
Соглашение не устанавливает безусловный запрет возвратов за цифровую услугу и не лишает пользователя права обратиться в банк, уполномоченный орган или суд.
6. Правила допустимого использования
Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, правила Telegram и права других лиц. Запрещены мошенничество, спам, распространение вредоносного кода, атаки на инфраструктуру и попытки получить доступ к чужим аккаунтам.
Нельзя перепродавать личный ключ, обходить лимит устройств или использовать Сервис способом, который создаёт угрозу безопасности или мешает другим пользователям.
Доступ может быть ограничен при подтверждённом нарушении, угрозе безопасности или законном требовании. Вопрос расчётов за неоказанные услуги рассматривается отдельно с сохранением прав пользователя.
7. Работа приложений и доступность
Возможности зависят от платформы, версии клиента, устройства, сети и инфраструктуры Telegram. Требования и статус сборок размещаются на странице загрузки.
Скорость доставки сообщений и качество звонков зависят от маршрута, нагрузки и сети собеседника. Сервис не гарантирует нулевую задержку, непрерывную работу при любом отключении интернета или доступность при любых блокировках.
Возможны технические работы и сбои. При проблеме пользователь может сообщить в поддержку устройство, версию приложения и описание ошибки. Права при непредоставлении или недостатках услуги сохраняются.
Для установки IPA на iPhone могут действовать требования Apple и выбранного способа установки. Публикация IPA не означает размещение в App Store или установку напрямую из Safari.
8. Данные и интеллектуальные права
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Принятие Соглашения не заменяет отдельное согласие на обработку данных, когда оно требуется.
Права на Telegram, сторонние компоненты и пользовательский контент принадлежат соответствующим правообладателям. Лицензии компонентов с открытым исходным кодом сохраняют силу.
Пользователь сохраняет права на свой контент и несёт ответственность за законность его размещения и передачи.
9. Ответственность и разрешение споров
Стороны несут ответственность в пределах применимого закона. Соглашение не исключает ответственность в случаях, когда такое исключение запрещено, и не ограничивает обязательные права потребителя.
Пользователь отвечает за сохранность личного ключа и законность своих действий. Зависимость от Telegram, платёжных систем или сетей связи не лишает пользователя права подать претензию.
Досудебное обращение направляется через раздел поддержки mostgram.net. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, установленном применимым законом.
10. Изменение условий
Актуальная редакция Соглашения доступна по адресу https://mostgram.net/terms. Дата редакции указывается в начале документа.
Существенные изменения публикуются заранее или доводятся до пользователей иным доступным способом. Новые условия не ухудшают задним числом уже оплаченные условия.